480元周杰伦演唱会票只能看大屏，提前说明就代表正常吗？

更新时间：2025-04-24 12:33  浏览量：2

昨日，“周杰伦演唱会480元票只能看大屏”冲上热搜榜第一名。有工作人员解释，因其大屏观演区为视线遮挡区，即便观众携带望远镜，也无法看到舞台，只能通过观看大屏幕感受演唱会氛围。对此，平台方猫眼回应：开售时已说明，如购票人完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的风险。

据报道，尽管存在视线遮挡问题，售价380元至480元不等，但该特价大屏观演区门票依旧抢手，一经开售便迅速售罄。近年来，国内演出市场十分火热，很多演出都一票难求。对消费者来说，费了九牛二虎之力、花费不菲抢到的票，到了现场却发现是“柱子票”“墙根票”，视野被遮挡，看不到歌手，甚至看不到舞台，着实气恼。

与“柱子票”“墙根票”不同，周杰伦演唱会售出的遮挡或视线不良区域的特价票做到了提前告知，消费者的确可以从大屏幕上看到歌手，但观感如何、效果是否打折，恐怕要打个问号。对于“屏幕票”，就有网友表示，平台提前说明有缺陷就代表正常吗？

有瑕疵就是有瑕疵，冠上“特价”之名大行其道，不应该成为常规操作和行业共识。从“柱子票”“墙根票”到“屏幕票”，说到底还是主办方为追求利益最大化牺牲了消费者的体验、甚至侵犯了权益。既然发现有遮挡，影响了观看体验，那么“屏幕票”同“柱子票”“墙根票”一样，完全可以避免。

演出市场的火热不该以牺牲消费者体验和权益为代价。随着演唱会票价不断走高，公众越来越重视现场体验感和整体性价比，消费正日趋回归理性。在这样的情况下，演出市场的竞争也必然会越来越集中在性价比和品质感的比拼上。演出方还是应该摒弃急功近利的心态，在努力提升演唱会“硬件”水平的同时，也不应忽视对服务水平的提升。唯有如此，才会有更多消费者与市场的双向奔赴。

演唱会不是“一锤子买卖”，少点投机心理，做好基础服务，无论是对主办方，还是歌手本人而言，都没有坏处。对于艺人来说，也应该爱惜自己的声誉，珍视粉丝们的信任和喜爱，多多关注类似遮挡票这些跟消费者利益直接相关的细节，重视歌迷的观演体验。唯有将用户体验置于票房收益之前，用透明化、标准化服务打造行业良好生态，才能让每一张门票都成为通往音乐盛宴的通行证。

上游新闻评论员 康磊