佛山多场演唱会开票后，纸质票改强实名电子票入场引争议，官方回应

更新时间：2024-10-13 22:05  浏览量：77

近日，张学友佛山演唱会开票半个月后改为强实名电子票引发网友热议。不少网友发帖称，平台未经消费者同意变更合同，将纸质票改为电子票，让许多人权益受损。也有粉丝叫好，认为只要一开始填好了观演人，纸质票改为电子票并不妨碍顺利进场，损失的是不按照实名规则购票的消费者或“黄牛”，强实名能打击“黄牛”加价行为。

图/大麦APP截图

图/社交媒体平台截图

10月13日，经视直播记者在社交媒体平台搜索发现，不少网友晒出大麦网纸质票改身份证电子票入场的通知短信，称佛山国际体育文化演艺中心多场演出从纸质票改为强实名电子票。据了解，目前已有张靓颖佛山演唱会、Twins演唱会佛山站、郑润泽巡回演唱会佛山站、任贤齐佛山演唱会从纸质票改为身份证电子票入场。

记者在大麦APP看到，佛山多场演唱会购票界面的演出介绍显示：观演人入场时需要提供与电子票信息一致的身份证原件，并进行人脸识别与安检，人、票、证信息不匹配无法入场。

国际体育文化演艺中心于10月10日发布的通知显示，自10月12日李健演唱会起，接到相关部门通知，需严格执行强实名制入场。自10月19日 Twins Spirit 22演唱会－佛山终极场，开始实行实名制电子门票制度，人、票、证全部信息确认一致后方可入场。强实名谁录入谁进场，录入后门票不能转让，如不按时录入，或私自转让，导致无法进场后果自负。

为了解相关情况，10月13日上午，经视直播记者以市民身份拨打佛山市12345政府热线。工作人员表示，佛山市近期多场演唱会纸质票改强实名电子票入场，旨在落实文化和旅游部公安部联合下发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》。“这个规定是2023年就已经发布，落实强实名制就需要人、证、票统一，购票人不管是电子票还是纸质票，只要符合入场原则，都不会影响进场观看演出。”

既然早有规定，为什么多场演唱会在开票后才改为身份证强实名入场，甚至部分演唱会从纸质票改为强实名电子票。佛山市12345政府热线的工作人员称，因为此前相关设备器材没有落实到位。“快速识别电子票的机器还没有落实，有了这个机器，就更方便入场了。”那么，对于因为纸质票改强实名电子票想要退票的观众，工作人员表示，可以和购票平台、演唱会举办方友好协商，“如果协商不成，可能需要通过司法途径来解决，或者我们可以尝试转达到相关部门，让相关部门来协调。”

据了解，10月9日，顺德区文化广电旅游体育局、佛山市公安局顺德分局，发布了关于加强顺德区内大型营业性演出活动及现场票务管理的联合公告。公告显示：大型营业性活动要严格落实实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证只能购买一张门票，入场必须“人、证、票”三统一，购票人与入场人身份信息保持一致。公告强调，文旅和公安部门将依法打击、查处违规票务销售和票务黄牛等行为，推动演出市场平稳健康有序发展。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善表示，演唱会门票实名制是演出主办方为抵制“黄牛”采取的一项措施，对于打击捂票、囤票、炒票等违法违规行为具有积极作用，有利于维护演出票务市场秩序。