杭州网易云音乐科技申请应用程序的反馈消息处理专利，提高发送修复消息的及时性

更新时间：2024-11-30 20:10  浏览量：12

金融界2024年11月30日消息，国家知识产权局信息显示，杭州网易云音乐科技有限公司申请一项名为“应用程序的反馈消息处理方法、装置、设备、介质及产品”的专利，公开号 CN 119046033 A，申请日期为2024年9月。

专利摘要显示，本公开的实施方式提供了一种应用程序的反馈消息处理方法，涉及计算机技术领域。该应用程序的反馈消息处理方法包括：通过根据接收到的反馈消息，以及每个临时反馈池的描述信息，计算反馈消息与每个临时反馈池的相似度后，根据相似度确定出目标临时反馈池。再将反馈消息添加至目标临时反馈池，在目标临时反馈池中反馈消息的数量大于或等于预设反馈阈值时，向工作人员的终端设备发送修复消息。本方案通过根据反馈消息与每个临时反馈池的相似度确定目标临时反馈池，使得反馈消息归类更准确，目标临时反馈池中反馈消息累积速度增加，提高了发送修复消息的及时性。此外，本公开的实施方式提供了一种应用程序的反馈消息处理装置、设备、介质及产品。