伍佰演出退票潮：主办方宣传与观众疏忽，孰之过？

更新时间：2024-12-08 20:31  浏览量：9

□宋昕明（青岛大学）

据大象新闻报道，12月7日，伍佰and China Blue《成功之路》摇滚歌剧上海站的演出现场，部分观众因购票时受主办方宣传物料的误导，错将该演出认知为伍佰的个人专场演唱会，出现了开场一小时便高喊退票的状况。

从宣传层面来看，有网友认为官方宣传物料具有误导性，“为什么要用伍佰做封面宣传？但凡用团体具体照做封面，我就不会这么草率买票了。”据官方发布的演出介绍显示，《成功之路》为歌手伍佰导演、编剧的有故事情节、有其他演员共同表演的摇滚歌剧作品，且演出大胆启用了新人来饰演主要角色，也就是说这场歌剧中伍佰并非“一番”，但在实际的宣传海报上只呈现了伍佰一个人，真正的“一番”演员不仅没有在海报中露脸，甚至连姓名都未被提及。与此同时，官方物料在凸显伍佰个人标识时，海报上“摇滚歌剧”四个字十分之小，不仔细看的话完全注意不到，这样一来，就没办法让观众清楚地知道这场演出是摇滚歌剧这种特别的形式。

在信息传播高度碎片化的今天，观众往往只看一张海报便买票了，若宣传重点偏差或关键信息缺失，极易造成误解，不仅使得观众心里产生落差，而且一定程度上损害了主办方的形象。后续，票务平台大麦网向已购用户发送短信提醒演出内容，并延长了退票时间。12月20日南京场的购票页面也为此新增了提示：本节目为音乐剧，非伍佰个人演唱会，请阅读详情页介绍，谨慎购买。

然而，这一事件中观众也并非全然无辜。《成功之路》摇滚歌剧早在2023年就在台北公演过，未曾出现退票现象，此次上海站演出作为内地首秀，购票信息中早已说明演出性质。但部分观众购票时不仔细阅读，看到“伍佰”的大名便冲动买了票。这部分人甚至在演出过程中无视禁拍规则，擅自录制影像并在社交媒体上进行分享，使真正想在现场好好欣赏歌剧的人无辜受伤，带来不好的观感体验。艺术本就是多元的，观众在购票前应主动了解演出详情，而不是仅凭惯性思维做出决策。

伍佰自己在演出结束时说：“这（歌剧）就是我脑子中的世界。但你真要把内心呈现给众人，就会遇到爱你的、无视你的、嫌弃你的、厌恶你的。”至此，高喊退票的人和留在场内继续嗨的人都成了艺术的一部分。

此次伍佰演出退票潮应成为演出市场的一个警示，主办方和观众均应吸取教训。对于主办方而言，精准的宣传是吸引观众和保障口碑的基石，不能仅靠明星效应吸引流量，而忽视了信息的准确性和完整性；观众也应提高自身消费素养，改掉惯性思维，在购票前仔细阅读购票详情，以理性的态度对待各类演出创新形式。唯有主办方和观众双方都各尽其责，演出现场才会减少纠纷，实现演出市场健康和谐有序的发展。