网易云客服回应出现没听过的歌，网易云客服回应年度听歌报告不准

更新时间：2024-12-27 12:52  浏览量：3

【#网易云客服回应出现没听过的歌#，#网易云客服回应年度听歌报告不准#】12月27日，#网易云 不准#登上微博热搜。有网友称“年度听歌报告数据不准确”“出现我没有听过的音乐”等。对此，网易云音乐客服对@中新经纬 表示，2024年度报告数据统计周期是2024年1月1日—12月20日，若用户有使用过私人漫游/日推等功能，随机播放的歌曲也会计入在内，若账号有出借他人使用，也会导致听歌数据存在差别。目前听歌报告已生成，不支持更改重新生成。此外，客服表示，歌单、听歌排行、听歌记录里被加入没有听过的歌，可能是由于：音箱、车机、手表、游戏等其他设备收藏或授权播放过歌曲；共享账号或在不常用设备上登录收藏或播放过歌曲；绑定的手机号或三方账号不再使用，建议及时换绑。