「店访」感受Bowers&Wilkins的音乐魅惑，探访宝华韦健北京国贸店

更新时间：2024-08-20 17:32  浏览量：14

在中国商业零售领域，位居北京东三环的国贸商城，是个极具标杆意义的存在。2022年9月5日，由驰生影音运营的Bowers & Wilkins（宝华韦健）北京国贸店投入试营业，成为极少数有资格入驻国贸商城的高端音箱品牌。近日，《家庭影院技术》杂志/影音中国专程前往“探班”，将带大家领略这间Bowers & Wilkins亚洲旗舰店的独特风采。

名不虚传的亚洲旗舰店，齐集Bowers & Wilkins众多产品

在宝华韦健北京国贸店店长杨勇的带领下，我们参观了这个158平米的综合性旗舰店。

正如杨勇所说，除了售罄后尚未来得及补货的鹦鹉螺，这里齐集了Bowers & Wilkins品牌的各类产品：高端Hi-Fi的800系列、面向大众市场的700和600系列、专注定制安装的CI系列以及耳机、Zeppelin、Formation和回音壁（Soundbar）……不仅如此，他们的目标非常明确——不仅要让用户在这里看到每一款Bowers & Wilkins的产品，更要让他们有机会试听/试用到。这也许，就是品牌方与驰生影音愿意斥巨资在这里开辟亚洲旗舰店的初衷吧。

老中青，每一代都有热爱Bowers & Wilkins的理由

有点意外但又在意料之中的是，Bowers & Wilkins北京国贸店销量最高的，是耳机和多媒体音响。那些爱逛商场的年轻人，是主流消费人群。Bowers & Wilkins的头戴式耳机和TWS耳机由于兼顾声音品质和造型，格外受到欢迎，最近前英格兰球星David Beckham（贝克汉姆）成为其全球品牌代言人后，更是又增添了不少“铁粉”。Zeppelin飞船也是颗“常青树”，靓丽造型成为时尚人群的首选，亦有不少由线上引流而来的用户，在这里亲身体验后才下单。

传统音箱方面，中年人是消费主力，600和700系列更是畅销品，尤其是700系列中的705 S3、707 S3。为此，在产品陈列上他们颇费心思，分别组建了几套面向不同需求、预算的Hi-Fi组合。比如使用同属Masimo集团消费音频旗下Marantz和Denon两大品牌的CD机、Hi-Fi放大器来搭配Bowers & Wilkins的音箱，像是以Marantz CD6007、PM6007搭配707 S3书架箱，又或是以Denon DCD-600NE、PMA-600NE搭配606 S3书架箱。

耳机与多媒体音响展区

左起：Pi7S2入耳、Px7S2e和Px8头戴耳机以及Formation Wedge无线音响

杨勇告诉我，用户来试听前，必定有自己的目标、大致预算。知晓这一切后，他们会根据预算、空间大小等推荐合适的产品。对于有一定要求的发烧友，他通常会推荐805，适合空间在20平米上下，预算10万元左右。当然，实际成交时，考虑到要将音效发挥最大化，通常也会建议他们在能力范围内做最佳选择，因此实际消费可能会达到12或13万元。这样做，不仅仅是出于营业额的考虑，也是基于让用户在可承受范围内，获得更好音质的选择。

800系列可以说是“老烧们”的最爱，他们购物的首选，当然是来这样的品牌旗舰店，而且会多次前往试听，甚至是带朋友过来参考。这边最大的优势，就是可以实际听到想要的效果，而且周边器材的配搭上，也有不同的选择。Masimo集团消费音频旗下的各大品牌，从Marantz、Denon到Classe等，不同档次的放大器、分体式前后级、CD/SACD唱机乃至黑胶唱盘都有出样。

Formation Duo无线音响、Bass超低音和Panorama 3、Formation Bar两款Soundbar

领先科技与高颜值相结合的Formation Duo

位于国贸商城北区3 B208的Bowers & Wilkins北京国贸店

“买Hi-Fi音响或家庭影院的用户，不会只来一次，有时会来试听个两三次，这需要营业员耐心交流，了解他们的需求，同时也让用户可以自行选择对比，”杨勇告诉我们：“国贸商城的消费客群整体层次比较高，音乐修养和对音响产品的了解往往也比较充分。当然即便是音响‘小白’来这里，通过我们的耐心讲解，加之Bowers & Wilkins自身的品牌效应，也是能够快速说服他们的，更何况还有随时可以试听这一法宝的加持。”

800系列展示专区，包括801D4签名版和Classe前后级、Marantz SA10S1

700和600系列的展示区，有不同的搭配组合

影院、Hi-Fi兼顾的视听室，有CI产品的陈列

视听室背面，可以看到嵌入式环绕音箱

受限于商场对装修的限制（基于消防规范等），国贸店的视听室并没有做过多声学处理，这对于发挥Bowers & Wilkins影院音箱的效果有所限制。不过杨勇说，真正有购买意向的用户，他们会推荐去驰生影音在北京的另两个门店，比如石景山店和宋家庄店，尤其是后者，拥有经过严格声学处理的视听室，可以真切感受Bowers & Wilkins的真实性能。

有竞争才能凸显实力，优秀销售团队与专业服务共同加持

国贸商城是北京首个以品牌专卖店形式展开零售业务的综合性购物中心，在这里除了Bowers & Wilkins，也有另外几家专注耳机或音箱的消费电子品牌。杨勇坦言这是件好事，因为用户都喜欢货比三家，这恰恰又是线下购物的乐趣所在。

Marantz CD60、Classe Detta PRE和STEREO分体式前后级

Bowers & Wilkins北京国贸店内景

展厅中Bowers & Wilkins的展示墙

那么，会不会有销售上的压力呢？他不这么认为。Bowers & Wilkins有更为丰富的产品线，近年来用户口碑和品牌营销也都蒸蒸日上，更何况还有他引以为傲的销售团队。原来国贸店包括杨勇在内，一共才3名员工，但杨勇从业超过20年，其他两位同事也都各有十余年的音响零售经验，团队虽小但胜在精干。而且即便是行业“老人”，他们依然乐于接受新鲜事物，充实自己的同时，努力拓展市场。比如，他们同时在运营小红书账号，吸引新生世代人群，还坚持在周一到周五每天进行2小时直播，持续以新颖的传播方式为门店引流。

当他们负责于前端进行市场拓展和积极开展零售业务时，后方更有专业团队予以全力支持。但凡在这里售出的音响，驰生影音承诺在24小时内完成安装、调试。由此形成合力后，不但完成了售前、售中、售后的全流程服务，还通过用户实现了口碑营销，因此杨勇告诉我，老客户介绍在整体销售中的占比正逐年上升。