已致歉！深圳机场对歌手郑智化遭遇不便已启动核查！事发时轮椅难入

发布时间：2025-10-25 21:55:03  浏览量：46

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民声天下10月25日北京快讯 “苦涩的沙，吹动脸庞的感觉”“星星点灯，照亮我的前程”，每当这首优美而又富有励志的歌曲响起，架着双拐的残疾歌手郑智化的台风，总会令人心头一震。然而，今天（25日）下午随着其在个人社交媒体上对于深圳机场缺乏人性化服务的“吐槽”曝出，一时间，引发社会广泛关注。对此，机场方面及时介入给予处置。

“民声君”从深圳机场方面了解到，已关注到郑先生反映的事件，并公开对其表达了歉意。同时，机场已会同航空公司启动核查，以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节。

值得注意的是，同样作为残疾歌手的李琛，在看到郑智化的“吐槽”后，也第一时间“增援”。他表示，自己也曾有过类似经历，可谓是感同身受。无障碍设施、服务意识及配套措施还需提高且长期重视。

之所以令两位歌手感到愤慨，通过梳理不难发现，用郑智化的感触说就是，对于残疾人的态度是最难接受的。机位距离远已不作计较，升降车停距离机舱门地板25公分，令其所坐轮椅推不进飞机，腿也无法跨进。更为恶劣之处在于升降车司机根本不顾及其安全，冷眼看着自己连滚带爬地进入飞机。

残障人士是社会大家庭的重要组成部分，其权益保护水平是衡量社会文明进步的重要标志。社会各界共同关注残障人士群体，为他们提供更多的关爱和帮助，营造一个更加包容、友善的社会环境。只有全社会的共同努力，才能真正实现残障人士的平等参与和共享发展，让他们也能拥有更加美好的未来。（责编/翔宇）

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