台湾歌手郑智化怒斥深圳机场与胖东来的6指挠痒

发布时间：2025-10-26 17:23:54  浏览量：45

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台湾著名歌手郑智化，怒了。

为啥怒了？

因为深圳机场。

深圳，是中国改革开放最前沿。

到底咋回事儿？

深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不願把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機。

我已經算是一個有涵養的人，但是對這種沒人性的行為跟態度，我忍無可忍！

话说的很重，“一个有涵养的人”，竟说出了“没人性”和“忍无可忍”这样的字眼。

如果这是真的，确实令人恼火。

哪怕是面对一个普通残疾人的困难，工作人员都该主动帮助。

更何况面对的是台湾同胞，著名歌手。

面对乘客困难无动于衷，确实“没人性”！

问题来了，两个关键问题：

一是郑智化说的是真的吗？

二是如果是真的，作为中国改革开放最前沿城市的机场，为什么如此“没人性”？

第1个问题，郑智化说的是真的吗？

现在看来大概率是真的。因为深圳机场已经道歉，而且已经提出了整改措施。效率还是挺高的。

但深圳机场的情况说明，还有一个疑点，与郑智化的说法有出入。

郑智化的说法是，“操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不願把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機”。

这话怎么理解？

我的理解是，没有工作人员帮助郑智化。

但深圳机场说法是这样的：

最终，在1名航司地服人员和1名机组人员协助下，郑先生通过登机车安全进入客舱。

到底谁在说谎？

应该有个客观准确的说法。

第2个问题，为什么深圳机场的服务这么差？

实事求是地说，主要责任不在深圳机场。

“没人性”服务的根源，是源远流长根深蒂固的官本位意识。

尽管在2000多年前，孟夫子早就提出“民为贵，社稷次之，君为轻”，但从古至今，在绝大多数国人心中，排序是正好相反的。

在大多数公务人员和国有企事业单位人员的心里，是不存在服务意识的。准确的说，是不存在为人民服务的意识的。

这点不用多说，相信绝大多数普通公民都深有体会深恶痛绝深感无奈。

为什么他们天天高喊“全心全意为人民服务”却口是心非？

很简单，因为他们服务的评价权和职业生涯的决定权，不在普通公民手里。

在哪里？

在上级领导手里。

所以他们总是眼睛向上，目中无民。

说到底还是那句老话：

端谁碗，受谁管。

他们的饭碗是上级领导给的，老百姓是否满意，对他们的饭碗几乎毫无影响。

既然这样，换了你，你会好好为人民服务吗？

说到这儿，不能不提胖东来。

胖东来的服务，体验过的人应该都知道，可以称得上是“全心全意为顾客服务”。

举个可能有点奇葩的例子：

在胖东来的免费饮水处，提供有一次性水杯，取杯子时，需要按下盛放杯子的工具上的按钮。胖东来竟在这个按钮上贴了一个字：

按。

一定会有人会感觉这是“六指挠痒”，但懂的人都会觉得这很贴心。

什么是服务？

这才是服务。

个人认为，在胖东来眼里，顾客实实在在就是上帝，无论你是官是民。

但在多数官吏眼里，上级，才是上帝。

胖东来的服务，不仅值得所有商家学习，更值得所有的人民公仆学习。

只有把官员和国有企事业单位人员的评价权还给老百姓，才可能真正培养出他们的服务意识，类似深圳机场这样没人性的服务才会越来越少，直至绝迹。

否则，官员永远是主子，百姓永远是奴才。

深圳市党政机关和国家航天局，也应当以此为契机，推动全市和各航司优化服务，不要浪费了这么一次大好的服务“事故”。