【#7140元买到假演唱会门票获3倍赔偿##迟迟不出票警惕是欺诈#】

发布时间：2025-10-27 15:49:18  浏览量：53

此前，徐女士通过电商平台向某票务公司支付7140元购买了3张演唱会门票。购票时，该公司承诺“一周内出票”，但到期后却以“票源紧张”“需协调主办方”为由多次拖延，直至演唱会举办前一天，才向徐女士发送座位号等信息。然而，徐女士到场后刷身份证却无法入场，主办方经系统核查无对应身份信息，证实为假票。

对此，徐女士以“消费欺诈”为由提起诉讼，主张对方退还票款并支付三倍赔偿。法院审理后支持了徐女士的诉求，判决票务公司退还门票价款并另行支付三倍价款赔偿金21420元。

法官解释称，根据我国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿的金额，为购买商品价款或接受服务费用的三倍，若增加赔偿金额不足500元，则按500元计算。

“消费者若遭遇‘迟迟不出票’或发现购票后无法入场，需警惕消费欺诈，应及时采取措施维护权益，避免损失扩大。”法官提醒，发现被骗后立刻联系支付平台申请紧急止付，金额过大需立即报警。同时，应及时固定证据，保存聊天记录、付款凭证、对方账号信息，截图诈骗者社交账号主页及收款实名信息等。

需注意的是，微信聊天记录需保存原始载体，转账凭证应包含交易单号、收款方实名信息等关键字段，打印带银行电子签章的转账凭证。若已收到假票，拍摄票面照片及入场失败视频作为证据。最后，可多渠道进行投诉与报警，线上可通过“国家反诈中心”App或公安部网络违法犯罪举报网站提交材料；在闲鱼等交易平台发起投诉，申请信息披露和冻结对方账户。

针对相关平台出现的监管不足问题，石景山法院建议，电商平台要落实监管责任，对高流量票务卖家实施保证金制度，出现票务合同诈骗事件时优先赔付消费者损失；通过大数据识别同一账号高频抢票等异常购票行为，自动触发人工审核；针对演出旺季等重要节点完成票务监管系统升级，重点打击“代抢+转卖”新型黄牛模式。